Punto de partida
Nomade Nation es una DNVB especializada en la venta consultiva de campers de alto ticket. Aunque el equipo contaba con un CRM, la gestión de oportunidades presentaba carencias críticas:
- Ausencia de criterios claros de cualificación y priorización de leads.
- Entraban oportunidades de forma constante, pero no existía un seguimiento coherente ni una metodología para asegurar la conversión.
- Falta de conexión real entre el equipo comercial y las acciones de marketing, lo que provocaba un flujo irregular y poco medible de oportunidades.
- Sin visibilidad global del funnel ni reporting unificado, lo que dificultaba la toma de decisiones estratégicas y la identificación de cuellos de botella.
El reto: transformar la venta consultiva en un proceso profesional, estructurado y escalable, alineando a marketing y ventas, y logrando trazabilidad total sobre cada oportunidad.
Solución implementada
Se diseñó e implantó, junto al equipo de Nomade Nation, una solución integral pensada para empresas con venta consultiva y tickets altos. Los pasos clave fueron:
- Rediseño completo del funnel consultivo en el CRM, con etapas de decisión reales y criterios de cualificación personalizados para cada tipo de lead.
- Automatización de tareas, secuencias de seguimiento y alertas adaptadas al ciclo de compra del cliente final, lo que permitió reducir tiempos muertos y evitar la pérdida de oportunidades por falta de seguimiento.
- Integración total entre el CRM, el marketing de contenidos y las redes sociales, construyendo un flujo continuo y medible de captación, nurturing y conversión.
- Implementación de dashboards de rendimiento comerciales y KPIs en tiempo real para monitorizar la conversión por canal, tipología de oportunidad y ratio de cierre.
- Formación del equipo en metodología de venta consultiva, priorización de leads y uso avanzado del sistema operativo, asegurando autonomía y mejora continua.
Impacto
- Reducción del tiempo medio de respuesta comercial de más del 50 %: Cada lead es priorizado, cualificado y atendido en menos tiempo, aumentando la tasa de conversión y la satisfacción del cliente.
- Pipeline automatizado y escalable: El sistema permite gestionar más volumen de oportunidades sin aumentar el tamaño del equipo, manteniendo la calidad y personalización.
- Conexión real entre marketing y ventas: Por primera vez, ambos equipos trabajan de forma alineada, compartiendo datos y objetivos comunes, lo que elimina silos y mejora los resultados globales.
- Visibilidad total sobre el funnel: El equipo directivo dispone de reporting en tiempo real, controlando la salud del pipeline, previsión de cierres y cuellos de botella en cada fase.
El sistema refleja cómo realmente compran nuestros clientes.
Ahora priorizamos mejor y no perdemos oportunidades.
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No entrego plantillas genéricas. Construyo sistemas reales que tu equipo usa desde el primer día.
Analizo
Datos, procesos y rentabilidad actual.
Diseño
Estructura, flujos y arquitectura operativa.
Implemento
Automatizaciones, KPIs y seguimiento.
Y lo he vivido en primera persona.
Por eso hoy diseño e implemento, dentro de cada empresa, todo lo que me llevó más de 10 años aprender entre aciertos, errores y mucho trabajo real.
¡Hola! Soy Laura Perarnau
Consultora estratégica y fundadora de startups B2B.
Viví todos los retos: crear, escalar, invertir y liderar equipos.
Fui CEO de Catevering (3M€+ ventas, 2M€ inversión) y cofundador de Deporwell.
Ahora ayudo a empresas a escalar con datos, orden y método—no teoría.
Trabajo mano a mano con el cliente, siempre enfocada en resultados reales.
Reconocida como Leading Female Entrepreneur (El Referente)
y en la Guide to Leading Women in Innovative Entrepreneurship (La Moncloa).
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